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亿百体育官网旅店标错价40元一晚被订上千单 顾客维权引热议

发布时间:2024-06-18 17:50:04    次浏览

  6月17日上午,记者来到酒店大堂对此事进行了解,工作人员在汇报后表示,此事不接受媒体采访。

  之后,记者致电酒店前台,咨询声明一事,工作人员表示,不清楚酒店是否发布过有关声明,要问负责人才知道。随后记者多次拨打负责人电话,均无法接通。

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  洲际酒店集团宾客关怀中心工作人员回复表示,成都北站智选假日酒店确实是集团旗下酒店,但目前该事情由该酒店管理层全权处理,集团方没有掌握更多信息。对于网上流传的一份说明,该工作人员表示,自己并不清楚。

  酒店的行为是否构成重大误解,是否可以单方面取消顾客订单。为此,记者采访了中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平律师。

  朱界平指出,根据《民法典》第一百四十七条:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。所谓重大误解,是指一方因自己的过错而对合同的内容等发生误解,订立了合同。误解直接影响到当事人所应享受的权利和承担的义务。这种误解既可以是单方面的理解,如出卖方误将某一标的物当作另一物,也可以是双方的误解,如买卖双方误将本为复制品的油画当成真品买卖。

  他认为,显然该事件中,酒店工作人员将标的为400元的房间,错误标注为了40元的房间后,发生了客房的订单合同行为,该行为属于重大误解的行为。酒店可以请求司法机构予以撤销。虽然法律规定,酒店撤销权的行使是向司法机构请求撤销。但由于订单有时限,因此酒店可以在应第一时间通知订房的客户,并告知情况,然后给予取消订单。若消费者不同意的而发生争议的,可以通过司法程序处理。酒店标错价40元一晚被订上千单。

  近日,有多名消费者反映,自己40余元预定的成都北站智选假日酒店被强制退单。

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